Основы обеспечения качества

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. При обеспечении качества дополнительного обучения OÜ Kadrioru Autokool руководствуется Законом об образовании для взрослых, деловой этикой компаний, уставом и основами организации обучения. 

1.2. OÜ Kadrioru Autokool предлагает профессиональное дополнительное обучение для взрослых.

1.3. Каждый преподаватель должен руководствоваться ценностными отношениями, открытостью, честностью и готовностью помочь при проведении обучения и в общении с клиентами.

2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ

2.1. Учебные программы составляются в соответствии с Законом об образовании для взрослых, Руководством по составлению учебной программы для дополнительного обучения и Стандартом дополнительного обучения.

2.2. Учебная программа должна включать следующую информацию:

2.2.1. название учебной программы;

2.2.2. группа учебной программы;

2.2.3. результаты обучения по учебной программе;

2.2.4. условия для начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения результатов обучения;

2.2.5. общий объем обучения, включая аудиторные, практические работы;

2.2.6. содержание обучения;

2.2.7. описание учебной среды;

2.2.8. список учебных материалов, если учебные материалы предназначены для завершения учебной программы;

2.2.9. условия окончания и выдоваемые документы;

2.2.10. описание квалификации, обучения или опыта работы, необходимое для завершения обучения.

2.3. На веб-сайте OÜ Kadrioru Autokool в разделах описаний курсов имеется ссылка на действующую учебную программу.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА В ОБУЧАЮЩЕЙСЯ СРЕДЕ

3.1. OÜ Kadrioru Autokool проводит обучение в классах, отвечающих требованиям охраны здоровья. Помещения оснащены современным презентационным оборудованием (проектор, компьютер и т. .) и доской.

3.2. На курсах OÜ Kadrioru Autokool учебные материалы в бумажной и/или электронной форме.

3.3. Размер обучающейся группы зависит от вида обучения, его своевременности и потребности.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ.

4.1. Лекторы должны:

4.1.1. иметь высшее образование или среднее профессиональное образование или приравненное к выше сказанному образованию;

4.1.2. иметь не менее одного года за последние 10 лет,соответствующий профилю предмета, опыт работы или преподавания; 

4.1.3. в течение последних пяти лет пройти дополнительное обучение в области преподаваемого  предмета в размере как минимум шесть академических часов (до 29.11.2018); 

4.1.4. в течение последних пяти лет пройти профессиональное дополнительное обучение в университете или в прикладном высшем учебном в размере не менее 26 академических часов (после 30.11.2018).

4.2. Лектор или учитель должен подготовиться к каждому начинающемуся курсу в соответствии с действующей учебной программой.

4.3. Действия в случае жалоб на лектора или преподавателя:

4.3.1. В случае отрицательной обратной связи, лектор/преподаватель обязуется написать объяснительную. Обратная связь обсуждается с персоналом на общем собрании. Лектор/преподаватель делает выводы и пытается что-то изменить в своей методике преподавания, чтобы в будущем не получать отрицательных отзывов.

5. ПОРЯДОК СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ОБУЧЕНИЮ

5.1. Все учащиеся дополнительного обучения имеют возможность, но не обязаны, предоставлять обратную связь, в устной или письменной форме, на бумаге или в дигитальном виде. OÜ Kadrioru Autokool анализирует и использует полученные отзывы, чтобы обеспечить еще лучшее качество обучения.

5.1.1. Завуч по учебной части отвечает за проведение и сборы обратной связи.

5.1.2. В дополнение к отзывам от учеников, OÜ Kadrioru Autokool также собирает статистические данные от Департамента шоссейных дорог и Эстонской кассы по безработице.
 

Утверждено решением руководства автошколы OÜ Kadrioru Autokool 23.03.2019